事故无忧保障

事故无忧保障服务是仅面向滴滴出行企业客户,针对所有乘坐滴滴出行“企业支付”的企业乘客和随乘人员的出行安全保障服务,提供包括事故处置、资料整合、协议签署、报账款到账等一整套事故代处置服务,并附赠由中国人保提供的人身意外险。

一站式服务

拥有一站式服务,重大事件4小时内介入指导处理,让员工不再因处理事故而烦恼,省事又省力。

事故急速响应

事故发生,一键响应,高效、快捷、专业。滴滴企业版全程参与并监督,保障权益,确保合理赔偿。

更多权益保障

赠送人保意外险,包含意外伤害/身故,猝死赔偿,节假日双倍赔付,重大事故,直升机救援等。

【理赔支持】为客户提供专业理赔报案、资料整理寄送、核赔审核、赔款领取等理赔全流程业务指导

【事故处理】保险公司电话报案支持;专线客服报案指导、责任预判;人伤就医指导;协助警方定责处置

【理赔协调】督导保险公司理赔时效,协助伤残鉴定及费用理算审核等;

【人保意外险保障】购买“事故无忧保障服务”的客户,每订单将赠送“人保意外险”保障服务

人保意外险

附赠的人保意外险各条款保障额度根据客户所选的【事故无忧保障服务】类型有所不同

事故无忧保障服务-基础款

价格:1元/单

意外伤残/身故_保险限额:100万/座

猝死_保险限额:20万/座

重大事故直升机救援服务

意外身故、猝死家属给与慰问金2000元

事故无忧保障服务-优选款

价格:2元/单

意外伤残/身故_保险限额:100万/座(法定节假日双倍赔付)

猝死_保险限额:20万/座

重大事故直升机救援服务

意外身故、猝死家属给与慰问金2000元sd

事故无忧保障服务-高端款

价格:3元/单

意外伤残/身故_保险保障:200万/座法定节假日双倍赔付)

猝死_保险保障:30万/座

重大事故直升机救援服务

意外身故、猝死家属给与慰问金2000元

常见问题

Q1.如何购买?

请登陆滴滴企业版用车管理后台,前往【企业设置】了解购买。

Q2.在滴滴企业版用车管理后台购买了事故无忧保障服务,所赠保险何时生效?

当您在滴滴企业版用车管理后台完成购买,服务附赠的保险随即生效。

Q3.我已经购买了事故无忧保障服务,想要为员工升级套餐,能否支持更改服务套餐?

您可在滴滴企业版用车管理后台选择改签,重新签订新服务套餐协议即可,与此同时,旧协议终止,新协议随即生效。例:如您希望从基础款改签至优选款,可在线上重新签署有选款协议,优选款服务及所包含的保险随即生效。

Q4.我知道事故无忧保障服务所附赠的保险对随乘人员也有保障效力,那么具体如何分配保额?

①出险时若车辆实际载客人数小于或等于(核定载客人数-1),各保障项目的每人(即乘客)保险金额为:该保障项目的总保险金额/(实际载客人数-1);

②出险时若车辆实际载客人数大于(核定载客人数-1),各保障项目的每人(即乘客)保险金额为:该保障项目的总保险金额/实际载客人数;

③保险人对各项保障项目下累计给付的保险金之和不超过本保单该保障项目的总保障金额。

注:本方案仅承保7座(含)以下滴滴企业版网约车,保障人员不含司机。

Q5.什么是直升机救援服务,产生的费用谁来承担?

若企业为员工购买事故无忧保障服务,员工乘车发生重大意外事故时,可拨打0571-95518人保专线呼叫直升机救援服务。救援机构判断员工伤情符合直升机救援条件(地面救援工具不能及时到达或需要时间较长危及生命安全)。在符合救援条件且满足适航条件时立即组织展开救援服务。救援直升机上配备有专业的医疗器械和必要的药品,救援队想在空中将得到适当的医疗招呼。个人无需承担直升机救援服务费用。

Q6.出险后员工应该怎么做?

出险后,员工可拨打人保7*24H专线0571-95518报告险情。人保专线确认是事故责任范围内的恶案件,客户提交理赔材料后,人保将按照保单约定进行赔付。

涉及本保险条款、责任、理赔相关内容,如有本合同未尽事宜,由中国人保负责解释。